# Erreurs

# Tableau des erreurs

Voici la liste des erreurs associées aux différents types d'envois

Code erreur Description
1 Type de message non spécifié ou incorrect (paramètre "type")
2 Le message est vide
3 Le message contient plus de 160 caractères (70 en unicode)
4 Aucun destinataire valide n'est renseigné
5 Numéro interdit
6 Numéro de destinataire invalide
7 Votre compte n'a pas de formule définie
8 SMS - L'expéditeur est invalide
VOCAL - L'expéditeur est invalide
EMAIL - L'e-mail d'expédition est invalide
MMS - Le sujet contient plus de 16 caractères.
9 Le système a rencontré une erreur, merci de nous contacter
10 Vous ne disposez pas d'assez de crédits pour effectuer cet envoi
11 L'envoi des message est désactivé pour la démonstration
12 Votre compte a été suspendu. Contactez-nous pour plus d'informations
13,14,15 Votre limite d'envoi paramétrée est atteinte. Contactez-nous pour plus d'informations
16 Le paramètre "smslongnbr" n'est pas cohérent avec la taille du message envoyé
17 L'expéditeur n'est pas autorisé
18 EMAIL - Le sujet est trop court
19 EMAIL - L'email de réponse est invalide
20 EMAIL - Le nom d'expéditeur est trop court
21 Token invalide. Contactez-nous pour plus d'informations
22 Durée du message non autorisée. Contactez-nous pour plus d'informations
23 Aucune date variable valide n'a été trouvée dans votre liste de destinataires
24 Votre campagne n'a pas été validée car il manque la mention « STOP au 36200 » dans votre message
Pour rappel, afin de respecter les obligations légales de la CNIL, il est impératif d'inclure une mention de désinscription
25 Echelonnage : date de début vide
26 Echelonnage : date de fin vide
27 Echelonnage : date de début plus tard que date de fin
28 Echelonnage : aucun créneau disponible
29 MMS :
Le mot "virtual" peut générer des anomalies dans le routage de vos messages
Nous vous invitons à utiliser un synonyme ou une autre écriture (Virtuel par exemple)
Nous sommes en train de corriger cette anomalie, veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée
30 Clé API non reconnue
36 Vous ne pouvez pas avoir d'emojis dans votre message
38 Vous devez ajouter une mention "Stop" à votre SMS
40 Une pièce jointe ne vous appartient pas
41 Une pièce jointe est invalide
45 Ce produit n'est pas activé
50 Le fuseau horaire spécifié n'est pas valide
51 La date est déjà passée après calcule du fuseau horaire
52 Vous avez atteint la limite maximale de 50 campagnes en brouillons. Si vous souhaitez en ajouter plus, merci de nous contacter
53 Nous limitons à 5 pièces jointes par campagne email
61 Nous avons détecté un lien dans le contenu de votre message, merci de vous rapprocher de notre service client pour valider cet envoi
62 Votre limite d'envoi est atteinte
63 Vous avez dépassé votre limite de requêtes api
65 Une maintenance est prévu sur ce créneaux horaire
66 Nous avons bloqué préventivement cette campagne car elle présente des caractéristiques similaires à une campagne déjà envoyée (contenu, destinataires...)
Merci de nous contacter pour plus d'informations
67 Le nom d'expéditeur ne peut contenir une adresse email
68 Nous avons détecté un numéro de téléphone dans le contenu de votre message, merci de vous rapprocher de notre service client pour valider cet envoi.
99 Une maintenance est prévu sur ce créneaux horaire
100 Ip non autorisée